ORGANIZZAZIONE TECNICA:
Agenzia Viaggi e turismo “IL VIAGGIO CHE TI MANCA” Via Mirolte 8, 25049 Iseo
LICENZA PROVINCIA DI BRESCIA: numero di Registro 2857 del 15/07/2010
RESPONSABILITÀ CIVILE: Polizza Assicurativa FILODIRETTO ASSICURAZIONI SPA n° 1505000304/C
REGOLAMENTO VIAGGI DI GRUPPO
ISCRIZIONI: Si ricevono in agenzia sino ad esaurimento dei posti disponibili versando un acconto all’atto dell’iscrizione come segue:
- Sri Lanka € 700,00
- Dublino Belfast € 150,00
- Lisbona & dintorni € 180,00
- Crociera Dubai ed Emirati € 450,00
- Provenza e Camargue € 150,00
- Giappone € 760,00
- Stati Uniti e Canada € 800,00
- New York & West Coast € 835,00
- Scozia & Isola di Skye € 350,00
- Il meglio dei Grandi Parchi Americani € 900,00
- Matera e dintorni € 150,00
- Magiche Fiandre € 150,00
- Alsazia Gourmet € 100,00
- Londra luci di Natale € 180,00
Attenzione! Le prenotazioni verranno ritenute valide solo al versamento dell’acconto o del saldo. Forme di pagamento accettate: contanti, assegni, carte di credito Visa e Mastercard (no Amex), bancomat, bonifico bancario. Non verranno accettati pagamenti in pullman il giorno della partenza. Ai nuovi clienti verranno richiesti i dati anagrafici e codice fiscale di ogni partecipante al viaggio. Vi ricordiamo che prima prenotate, prima vi potremo dare la garanzia che il viaggio è confermato.
CONFERMA DEL VIAGGIO: Il raggiungimento del numero minimo determinerà l’effettuazione del viaggio; qualora tale minimo non fosse raggiunto in tempo utile, l’agenzia potrà annullare il viaggio. I partecipanti saranno avvisati almeno 20 giorni prima della partenza, ma potrà anche essere richiesta una proroga del termine (di comune accordo con gli iscritti) per tentare di partire raggiungendo il numero minimo. Qualora nessuna comunicazione avvenga il viaggio si ritiene confermato.
PAGAMENTI: Il saldo è richiesto entro 30 giorni antecedenti la partenza, salvo diversamente indicato. Le condizioni di pagamento sono da considerarsi indipendenti dalle penalità di cancellazione. In caso di cancellazione, se la penale applicabile fosse maggiore all’acconto già versato dovrà in ogni caso essere corrisposta la differenza in agenzia anche in caso di apertura di sinistro contro l’annullamento. Nel caso il saldo fosse già stato versato e la penale fosse inferiore verrà eseguito bonifico di rimborso alle coordinate indicate dal cliente.
PARTENZE IN PULLMAN: Il viaggio verrà effettuato con pullman Gran Turismo dotati di ogni comfort e moderni sistemi di sicurezza. Eventuali bevande a bordo saranno a pagamento. I posti davanti saranno riservati ai partecipanti che soffrono di mal d’auto/claustrofobia o simili e consigliamo a chi ha problemi di segnalare la necessità all’atto dell’iscrizione. Tutti coloro che necessitano di sistemazioni particolari sono pregati di prenotare con la massima tempestività. “Il viaggio che ti manca” declina ogni responsabilità per oggetti personali dimenticati a bordo o nel corso delle visite. Il giorno di partenza si raccomanda la massima puntualità, presentandosi all’appuntamento almeno 10 minuti prima dell’orario comunicato nel programma.
HOTEL, RISTORANTI E TASSA DI SOGGIORNO: Negli hotel dei tour sono previste camere doppie con servizi. La camera singola è sempre con supplemento e può avere dimensioni ridotte. Le camere triple sono su richiesta e corrispondono ad una camera doppia con l’aggiunta di un letto o divano-letto, quindi sconsigliata se occupata da tre adulti. La categoria degli hotel è in relazione agli standard dei Paesi attraversati. Eventuali segnalazioni e richieste particolari (allergie, intolleranze alimentari, ecc.) dovranno essere comunicate al momento della prenotazione.
Dettaglio supplementi singola:
- Sri Lanka: + € 670,00
- Dublino e Belfast: + € 105,00
- Lisbona & dintorni: + € 105,00
- Crociera Dubai ed Emirati: su richiesta
- Provenza e Camargue: + € 180,00
- Giappone: + € 580,00
- Stati Uniti e Canada: + € 780,00
- New York & West Coast: + € 795,00
- Scozia & Isola di Skye: + € 560,00
- Il meglio dei Grandi Parchi Americani: + € 1040,00
- Matera e dintorni: + € 140,00
- Magiche Fiandre: + € 115,00
- Alsazia Gourmet: + € 70,00
- Londra luci di Natale: + € 145,00
In caso di iscrizione in camera “doppia condivisa” con un altro partecipante, l’eventuale supplemento singola causa annullamento di uno dei due occupanti dovrà essere assorbito dalla persona che parteciperà effettivamente al viaggio e che quindi usufruirà della camera.
BAMBINI: Per alcuni viaggi saranno previsti degli sconti per bambini, che saranno comunicati su richiesta, in camera con due adulti, se non già specificato in ogni singolo programma.
ASSICURAZIONE: È sempre inclusa un’assicurazione nei pacchetti di più giorni, con copertura medica di base e sul bagaglio in caso di furto, rapina, scippo, incendio, mancata riconsegna da parte del vettore aereo. L’agenzia non si ritiene responsabile per eventuali danni ai bagagli durante il trasporto a terra. L’assicurazione annullamento non è inclusa nelle quote. Sarà possibile stipulare un’assicurazione integrativa contro le penali di annullamento del viaggio, valida per motivi certificabili in caso di malattia, infortuni ed altri casi specificati nelle condizioni di contratto e deve essere richiesta al momento della prenotazione del viaggio pagando un supplemento circa del 6,5% del costo del viaggio. Attenzione l’emissione della polizza deve essere contestuale alla prenotazione.
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE: Qualora il viaggiatore intenda recedere dal contratto si applicheranno le seguenti condizioni:
• rinuncia fino a 60 giorni prima della partenza: penali dovuta acconto versato
• rinuncia da 59 a 30 giorni prima della partenza: penale dovuta 40% della quota di partecipazione;
• rinuncia da 29 a 15 giorni prima della partenza: penale dovuta 60% della quota di partecipazione;
• rinuncia da 14 a 06 giorni prima della partenza: penale dovuta 80% della quota di partecipazione;
• rinuncia da 05 prima della partenza: penale dovuta 100% della quota di partecipazione
RESPONSABILITÀ: “Il viaggio che ti manca” non è responsabile per danni causati da eventuali ritardi, scioperi, calamità naturali, incidenti stradali, condizioni atmosferiche avverse, cause di forza maggiore ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
DOCUMENTI: Qualunque sia il tipo di viaggio, anche se effettuato in Italia, è obbligatorio portare sempre con sé un documento d’identità individuale in corso di validità, sia per gli adulti sia per i bambini. Per l’Estero è obbligatorio avere CARTA DI IDENTITA’ SENZA TIMBRO DI PROROGA o PASSAPORTO in corso di validità (in base alla destinazione). L’agenzia non è responsabile del controllo dei documenti. Nessun rimborso spetta a coloro che si presentano alla partenza con documenti non validi e quindi costretti al rientro a proprie spese.
PROGRAMMI: I percorsi ed i contenuti dei viaggi potrebbero subire variazioni dovute a ragioni tecniche ed operative: alcune visite potrebbero essere invertite (per cause di forza maggiore, cancellate). Gli orari e i dettagli dei servizi dei viaggi verranno comunicati prima delle rispettive partenze, generalmente in fase di riunione in agenzia circa un mese prima della partenza.
RIEPILOGO SINTETICO COPERTURE ASSICURATIVE INCLUSE:
Viaggio sicuro/ Spese mediche
- Assistenza in viaggio
- Consulenza medica telefonica, servizio di assistenza medica qualora l’Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dall’Assicurato. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste;
- Invio di un medico. Nel caso di indisponibilità di uno dei medici convenzionati con Globy®, la Centrale Operativa organizza il trasferimento dell’Assicurato al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi.
– trasporto e rientro sanitario
> dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio attrezzato;
> dal centro medico alla residenza dell’Assicurato. Globy® effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo tra i medici curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l’utilizzo dei mezzi ritenuti più idonei e, se necessario, con l’utilizzo dell’aereo: “sanitario” nell’ambito dell’Europa, della Federazione Russa e per gli spostamenti locali; “di linea appositamente attrezzato” per tutti gli altri casi.
> rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati in seguito a TrasportoRientro Sanitario organizzato da Globy® dell’Assicurato alla sua residenza. Globy® organizza direttamente il rientro e tiene a proprio carico le spese: dei familiari; dei compagni di viaggio.
- viaggio di un familiare per recarsi dall’Assicurato ricoverato in ospedale con una prognosi di degenza superiore a 7 giorni in Europa/Mondo/Federazione Russa ed a 5 giorni in Italia o 48
ore se minorenne o portatore di handicap.
- rientro della salma fino al luogo di sepoltura in Italia. Globy® tiene a proprio carico le spese di trasporto con esclusione delle spese funerarie e di inumazione.
- Spese mediche fino a:
> Italia: € 500
> Federazione Russa: € 30.000
> Estero: € 8.000
Bagaglio
- Indennizzo per danni derivanti da furto, incendio, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo del bagaglio personale (comprese le borse personali e le valige utilizzate come contenitori degli effetti personali).
Capitale fino a:
> Italia: € 300
> Estero: € 600
- Acquisti di prima necessità a seguito di ritardo superiore alle 8 ore complete nella riconsegna del bagaglio registrato. Massimo indennizzo: 30% del capitale assicurato fino ad un massimo di:
> Italia: € 90 per persona
> Estero: € 200 per persona
DETTAGLI POLIZZA INTEGRATIVA CONTRO L’ANNULLAMENTO (FACOLTATIVA ESCLUSA)
Globy Giallo: Costo circa 6,5% sul totale assicurato
La polizza che permette di annullare il viaggio fino al momento della partenza, recuperando i costi delle penali addebitate dall’organizzatore.
Rinuncia al Viaggio
Rimborso Penale a seguito di rinuncia o modifica della prenotazione per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile, come ad esempio: malattia, ricovero
ospedaliero, decesso, revoca delle ferie, motivi professionali, malattia del cane o del gatto, danni all’abitazione che colpisca il viaggiatore, i familiari (viaggianti e non), un compagno di viaggio, il socio/contitolare dell’azienda o il cane/gatto di proprietà dell’assicurato, annullamento per atto di terrorismo Applicazione dello scoperto:
- Nessuno scoperto applicato per rinunce dovute a morte o ricovero ospedaliero
- 20%, con un minimo in ogni caso di € 75 per i viaggi con penale inferiore al 90% a 30 giorni prima della partenza
- 25%, con un minimo in ogni caso di € 100 per i viaggi con penale superiore al 90% a 30 giorni prima della partenza Riprenotazione del Viaggio a seguito di Ritardo
In caso di ritardato arrivo sul luogo di partenza a causa di un evento che riguardi l’assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda o studio associato o il cane/gatto di proprietà rimborso del 50% degli eventuali maggiori costi sostenuti per l’acquisto di nuovi biglietti di viaggio, fino ad un massimo di € 500 Il presente documento costituisce un estratto delle coperture offerte e assume un carattere informativo senza valenza contrattuale. Le garanzie possono prevedere limitazioni, massimali, franchigie o scoperti. Si raccomanda la lettura delle condizioni integrali di assicurazione.